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Durch den Informations-Überfluss im Internet ist der User gezwungen, stärker als früher zu selektieren. Erkennt er auf einer Website keinen Mehrwert, wird er sie mit einem Klick sofort wieder verlassen.
Um den User an die Website zu binden, muss eine Online-Redaktion einige Dinge befolgen:
•    User wollen Informationen schnell und gezielt finden.
•    Seiten müssen benutzerfreundlich gestaltet sein.
•    Vernetzte Inhalte werten Einzelinformationen auf.