Fachartikel
Card-Sorting: Die optimale Intranet-Struktur bestimmen die Nutzer selbst
Ein weitverbreiteter Fehler in vielen Website-Konzepten ist eine leserunfreundliche Struktur. Das Kommunikationsangebot auf der Seite ist zu sehr an die Unternehmensstruktur gekoppelt. Der unabhängige Leser hat Schwierigkeiten, sich auf einer solchen Seite zurechtzufinden.
Das Sichtfeld muss erweitert und die Position des Nutzers berücksichtigt werden. Es gibt funktionale Methoden, die Bedürfnisse der Nutzer herauszufinden. Etwa das Card Sorting. Die Nutzer sortieren beschriftete oder unbeschriftete Karten, die sie selbst beschriften, nach ihrer Sichtweise. Man kann die Nutzer auch nach bestimmten Aspekten befragen oder Leitfadeninterviews führen. Am Ende jeder Userbefragung steht die gründliche Auswertung der Ergebnisse.
Dr. Mark-Steffen Buchele stellt anhand eines Fallbeispiels die einzelnen Methoden und deren Durchführung detailliert dar.
Das Sichtfeld muss erweitert und die Position des Nutzers berücksichtigt werden. Es gibt funktionale Methoden, die Bedürfnisse der Nutzer herauszufinden. Etwa das Card Sorting. Die Nutzer sortieren beschriftete oder unbeschriftete Karten, die sie selbst beschriften, nach ihrer Sichtweise. Man kann die Nutzer auch nach bestimmten Aspekten befragen oder Leitfadeninterviews führen. Am Ende jeder Userbefragung steht die gründliche Auswertung der Ergebnisse.
Dr. Mark-Steffen Buchele stellt anhand eines Fallbeispiels die einzelnen Methoden und deren Durchführung detailliert dar.
Downloads:
Mark-Steffen Buchele "Die optimale Struktur bestimmen die Nutzer selbst"
