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Die National-Bank Aktiengesellschaft prägt seit rund 85 Jahren das Ruhrgebiet wie kaum ein anderes Kreditinstitut. Sie ist eine der wenigen privaten Regionalbanken in Deutschland, die in der von Fusionen gekennzeichneten Branche ihre Unabhängigkeit bewahren konnte.

 

Über ihre Internet-Website tritt die National-Bank mit ihren potenziellen und bestehenden Kunden in Kontakt. Sowohl Firmen- als auch Privatkunden finden auf der Website Informationen zur Abwicklung ihrer Bankgeschäfte, können sich über Sicherheitssysteme informieren und Anlagemöglichkeiten vergleichen. Bei diesen komplexen Inhalten ist eine online-gerechte Aufbereitung der Inhalte eminent wichtig. Mit der Kompetenz in den Bereichen Internet-Texte und Usability überarbeitete aexea 2007 Texte der Website www.national-bank.de aus den Bereichen „Fonds“, „Private Banking“, „Electronic Banking“.  

 

Bei der Überarbeitung der Internet-Texte wurden die Kriterien des Lesens am Bildschirm berücksichtigt. Durch Fettungen, Bullet-Point-Lists und eine optimale Textgestaltung wurden die Texte für den Leser scanbar gemacht und das Ziel einer nutzerfreundlichen Aufbereitung der Online-Texte erreicht. Durch die richtige Ausdrucksweise – aktive Ansprache und verständliche Formulierungen – können Leser die Information nun besser aufnehmen und verstehen. Der Nutzwert der Website wurde gesteigert.