Referenzen
LVM Versicherung
Die LVM Versicherung gehört zu den 20 führenden Erst-Versicherungsgruppen in Deutschland. Ihren über 3 Millionen Kunden bietet die Unternehmensgruppe umfassende Beratung und zuverlässigen Versicherungsschutz. Mit ihren rund 2.100 Servicebüros ist die LVM in ganz Deutschland präsent.
Um die Kundennähe weiter zu verbessern fand 2010 ein Relaunch der Website www.lvm.de statt. Dafür wurden bereits bestehende Produkttexte überarbeitet sowie zahlreiche neue Texte für die Unternehmenshomepage und die Agentur-Seiten von der Online-Redaktion erstellt.
Die Redakteure der LVM begleitete aexea hierbei mit einem mehrmonatigen Redaktionscoaching. Ziel des Coaching war es, 14 Autoren bei der webgerechten Aufbereitung der Texte zu unterstützen und die Kenntnisse aus der vorangegangenen Text-Schulung sicher im Arbeitsalltag zu verankern.
Durch das Coaching wurden die unterschiedlichen Kenntnisstände der Mitarbeiter ausgeglichen und die Einarbeitung neuer Kollegen in die Online-Redaktionsarbeit unterstützt.
Um die Kundennähe weiter zu verbessern fand 2010 ein Relaunch der Website www.lvm.de statt. Dafür wurden bereits bestehende Produkttexte überarbeitet sowie zahlreiche neue Texte für die Unternehmenshomepage und die Agentur-Seiten von der Online-Redaktion erstellt.
Die Redakteure der LVM begleitete aexea hierbei mit einem mehrmonatigen Redaktionscoaching. Ziel des Coaching war es, 14 Autoren bei der webgerechten Aufbereitung der Texte zu unterstützen und die Kenntnisse aus der vorangegangenen Text-Schulung sicher im Arbeitsalltag zu verankern.
Durch das Coaching wurden die unterschiedlichen Kenntnisstände der Mitarbeiter ausgeglichen und die Einarbeitung neuer Kollegen in die Online-Redaktionsarbeit unterstützt.
Folgendes waren die Ergebnisse:
Stimmen der Coaching-Teilnehmer
"Vielen lieben Dank für Ihre Korrekturvorschläge. Ich habe Sie sofort in die Tat umgesetzt und die Startseite aktualisiert. Mit Ihren Tipps habe ich auch meinen nächsten Text überarbeitet." (Linda Pfeiffer )
"Danke für Ihre sehr konstruktiven Feedbacks zu den Texten. Durch das Training habe ich gut umsetzbare Tipps von Ihnen erhalten." (Andrea Ellenbürger)
"Danke für Ihre hilfreichen Ratschläge im Rahmen des Coachings. Ihre Infos sind zum Teil wirkliche ‚Augenöffner‘." (Ralf Schröer)
"So schnell rutscht man bei Zeitnot in die ‚Substantivierungsfalle‘ bzw. ‚Passivfalle‘. Vielen herzlichen Dank für Ihre wertvollen Hinweise – wir werden sie hoffentlich immer im Kopf haben!!" (Silke Thommessen)
- Kompetenzaufbau
- ein professionelleres Erscheinungsbild der Agenturseiten durch mehr Einheitlichkeit
- eine bessere Lesbarkeit und Verständlichkeit der Texte
- verstärkte Kundenorientierung der Texte
- bessere Auffindbarkeit.
Stimmen der Coaching-Teilnehmer
"Vielen lieben Dank für Ihre Korrekturvorschläge. Ich habe Sie sofort in die Tat umgesetzt und die Startseite aktualisiert. Mit Ihren Tipps habe ich auch meinen nächsten Text überarbeitet." (Linda Pfeiffer )
"Danke für Ihre sehr konstruktiven Feedbacks zu den Texten. Durch das Training habe ich gut umsetzbare Tipps von Ihnen erhalten." (Andrea Ellenbürger)
"Danke für Ihre hilfreichen Ratschläge im Rahmen des Coachings. Ihre Infos sind zum Teil wirkliche ‚Augenöffner‘." (Ralf Schröer)
"So schnell rutscht man bei Zeitnot in die ‚Substantivierungsfalle‘ bzw. ‚Passivfalle‘. Vielen herzlichen Dank für Ihre wertvollen Hinweise – wir werden sie hoffentlich immer im Kopf haben!!" (Silke Thommessen)
