Referenzen
Adam Opel GmbH
Die Adam Opel GmbH betreibt ein Händler-Extranet: das Opel Partner.net (OPN). Über das OPN werden die Opel-Händler mit aktuellen, teilweise geschäftskritischen Informationen versorgt. Die Hauptanforderung der Händler an das OPN - Zeit und Geld zu sparen - wird nur sehr eingeschränkt erfüllt.
Durch eine Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie das Identifizieren und Streichen redundanter Informationen konnten die time-to-reader und die time-to-information verkürzt werden. Es ist wichtig für die User, die für sie relevanten Informationen schneller zu finden. Durch ein Training der Artikelersteller wurde außerdem die Informationsqualität erhöht, Rückkopplungsschleifen ließen sich reduzieren. Im Ergebnis wurde eine Akzeptanzsteigerung der User für das Medium erreicht.
Durch eine Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie das Identifizieren und Streichen redundanter Informationen konnten die time-to-reader und die time-to-information verkürzt werden. Es ist wichtig für die User, die für sie relevanten Informationen schneller zu finden. Durch ein Training der Artikelersteller wurde außerdem die Informationsqualität erhöht, Rückkopplungsschleifen ließen sich reduzieren. Im Ergebnis wurde eine Akzeptanzsteigerung der User für das Medium erreicht.
