Analyse und Evaluation
Kommunikationscontrolling: Auswertung Ihrer Kommunikationsaktivitäten
Je nach Anwendungsfall arbeiten wir heraus, welche Messinstrumente und Methoden zur Erfolgskontrolle Ihrer Kommunikation geeignet sind. Vielfach liegen im Unternehmen bereits Daten vor, z.B. aus Mitarbeiter- und Kundenbefragungen, Prozess- oder Budgetanalysen sowie Zeiterfassungssystemen, die – neu interpretiert und zusammengestellt – genutzt werden können.
Weitere Daten können über die Auswertung einzelner Maßnahmen (z.B. Events, Messen), Print- und Werbekampagnen (z.B. Input-Output-Analysen, Medienresonanzanalysen, Werbewirkung) oder integrierter, langfristiger Kommunikationsstrategien (z.B. Reputation, Mitarbeiterzufriedenheit, Markenwert, Befragungen) gewonnen werden.
So finden wir Antworten auf folgende Fragen:
- Wie wirkt und was bewirkt unsere Kommunikation?
- Wer denkt was über uns?
- Wie gut arbeiten wir selbst?
- Wie effizient arbeiten wir?
- Was bringt unsere Arbeit dem Unternehmen?
- Was können wir verbessern?
- Was ist besser: Ein Mailing oder eine Pressemitteilung?
- Was bringt mehr: Eine Kundenzeitschrift oder ein Online-Portal?
Ihr Ansprechpartner für das Kommunikationscontrolling ist Dr. Mark-Steffen Buchele. Schreiben Sie ihm eine E-Mail oder rufen Sie an (0341 - 24 25 29 40).
Downloads:
aexea-Produktblatt: "Online-Kommunikationscontrolling: Kommunikation messen und planen"
